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施設利用キャンセルペナルティーの対象外となるケースについて

日頃より香陵アリーナをご利用いただきありがとうございます。

施設利用キャンセルペナルティー対象外となるケースについてお知らせいたします。

利用団体様のキャンセルペナルティーの対象外となるケース】
①気象による警報発令及び交通移動手段がなくなる等によるキャンセル
 その他気象による警報発令時の施設利用について下記をご確認ください。
 気象警報時の施設利用について
②熱中症予防によるキャンセル(月単位での活動自粛に限る)
③インフルエンザ・ノロウイルス等の感染症による市内学校等の学級・学年閉鎖が発生し対象校にメンバーが所属し団体内での感染者も多く感染が団体内で広がっているまたは広がる恐れがある場合のキャンセル
以上の場合については、キャンセルペナルティー対象外とする。

利用料の返金・振替については
①・③は発生が確認された時点でご連絡いただけた場合のみ、
②は使用日の8日前にご連絡いただけた場合のみ
返金・振替対応をいたします。
*②についてはWBGT指数31℃以上が一週間以上見込まれる日の際が対象となります。

 
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